“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6736：好评
环境一流，服务特别好，还给我们推荐了特别好旅游线路，狗狗图拉很可爱，下次还会来
会员9830：好评
早上定的，打电话竟然是空号，然后就拖家带口带行李，百度地图里面怎么找都找不到。给携程打电话好不容易要了个手机号才联系上。到店后却发现酒店名字换了。房间一般，师傅倒是挺客气帮抬行李。然后最搞笑的来了，说没收到我的预订信息，让我付现。
会员7311：好评
总体来说都挺不错的，布局环境都挺不错的，好评。